Atendimento humano, seguro de verdade
Chiare & Mendes
Seguro auto, caminhonete e moto

Como funciona a franquia?

Franquia é a parte do conserto que fica por sua conta num sinistro parcial. Paga-se na oficina, só quando há reparo. Em roubo, furto e perda total não há franquia. Reduzida, normal ou majorada é escolha sua na contratação, e muda o prêmio.

É a parte do reparo que fica por sua conta num sinistro parcial. Franquia normal é o padrão; a reduzida custa mais no prêmio e menos no conserto; a majorada, o contrário. Em perda total e roubo não há franquia: a indenização é integral. Franquia só é paga quando há reparo, na oficina.

Com números

Franquia de R$ 3.000; conserto de R$ 9.000: a seguradora paga R$ 6.000, você paga R$ 3.000 na oficina. Conserto de R$ 2.500: não vale acionar — pagaria tudo e ainda perderia bônus na renovação.

Os três tipos

  • Normal: a padrão da seguradora para o modelo, em geral 4% a 8% da FIPE.
  • Reduzida: franquia menor, prêmio maior. Para quem usa muito o carro e prefere previsibilidade.
  • Majorada: franquia maior, prêmio menor. Para quem tem caixa para um reparo e quer se proteger do roubo e da perda total.

O que não tem franquia

  • Roubo e furto do veículo.
  • Perda total (reparo acima de 75% do valor, pela regra da SUSEP).
  • Danos a terceiros.
  • Vidros e faróis, em muitas apólices, dentro da cobertura específica.
  • Assistência 24 h: guincho, chaveiro, pane seca.

Esta resposta faz parte da página de Seguro auto, onde estão as coberturas, o que não cobre e como contratar.

Outras dúvidas sobre seguro auto, caminhonete e moto

Quanto custa o seguro auto em Dourados?

Depende do veículo, do condutor e do CEP — mas a ordem de grandeza é de 3% a 6% do valor FIPE por ano para a cobertura compreensiva. Um popular de R$ 70 mil fica na faixa de R$ 2 mil a R$ 4 mil; uma caminhonete de R$ 250 mil passa de R$ 8 mil. A diferença entre seguradoras para o mesmo carro chega a 40%, e é por isso que a gente cota em várias antes de responder.

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Seguro auto vale a pena para carro antigo?

Para a compreensiva, muitas vezes não: o prêmio se aproxima do valor de mercado e a seguradora pode nem aceitar. Para roubo e furto com danos a terceiros, quase sempre vale — custa pouco e é o que protege do prejuízo que você não consegue pagar: bater num carro caro ou ferir alguém.

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Vale a pena fazer só a cobertura de terceiros?

É a apólice mais barata e a que evita a dívida de uma vida: cobre o que você causa aos outros. Faz sentido para carro de baixo valor ou quando o orçamento não fecha a compreensiva. O que ela não faz é pagar o seu carro — nem batida, nem roubo.

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O seguro cobre quem dirige além de mim?

Cobre, desde que o condutor principal declarado seja quem mais usa o carro. Se um condutor de 18 a 25 anos dirige, isso precisa constar — omitir é o motivo mais comum de negativa. Emprestar o carro eventualmente a alguém habilitado está dentro da apólice.

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Posso escolher a oficina?

Depende da apólice. A rede referenciada da seguradora dá vantagens (franquia menor, garantia, carro reserva mais rápido). A "livre escolha" existe em algumas companhias e custa um pouco mais. Na cotação a gente pergunta se você tem oficina de confiança.

O seguro auto cobre motorista de aplicativo?

Só se o uso comercial estiver declarado e a seguradora aceitar — a maioria não aceita, e a apólice particular não cobre. Não é um risco que a gente trabalha; se é o seu caso, é melhor procurar seguradora especializada em uso por aplicativo.

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Ainda com dúvida?

Chama no WhatsApp. Quem responde é corretor com registro na SUSEP, e a resposta vale para o seu caso — não para o caso genérico.

Quem responde por estas respostas

Conteúdo revisado por Ian Chiare Teixeira, corretor responsável técnico (SUSEP 202030976) · atualizado em

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Ian Chiare Teixeira
Corretor Responsável Técnico

Responsável técnico pela operação da corretora. É quem responde tecnicamente pelas apólices intermediadas pela Chiare & Mendes.

Registro SUSEP202030976
CNPJ37.063.239/0001-10
Corretora desde5 de maio de 2020
SedeR. Hilda Bergo Duarte, 850 – sala 02
Vila Planalto · Dourados/MS

Corretora de seguros é atividade regulada pela SUSEP. Você pode consultar o registro no site da Superintendência de Seguros Privados. As condições, os limites e as exclusões de cada cobertura constam nas condições gerais da apólice.