Telemedicina: o que muda na sua cobertura de RC
O atendimento remoto exige atenção às cláusulas da apólice. Veja os pontos de atenção antes da próxima consulta por vídeo.
A consulta por vídeo virou rotina em boa parte das especialidades. A apólice de responsabilidade civil profissional, porém, nem sempre acompanhou esse movimento — e é no texto dela que a diferença aparece.
O risco não é o mesmo
No atendimento remoto o exame físico não existe, o registro depende inteiramente do que foi escrito e a comunicação falha de um jeito diferente. São três frentes novas de discussão em caso de reclamação, e nenhuma delas some porque o atendimento foi "só uma orientação".
O que checar na sua apólice
- Se o atendimento a distância está expressamente incluído no objeto do seguro
- Qual é o território de cobertura — paciente em outro estado ou país muda a análise
- Como a apólice trata o vazamento de dados do paciente na plataforma usada
- Se há exigência de registro em prontuário eletrônico específico
O que costuma ficar de fora
Prescrição fora das hipóteses admitidas pela regulamentação vigente, atendimento a paciente em país sem cobertura contratada e falha da plataforma de terceiros costumam aparecer como exclusão. A lista exata está nas condições gerais — vale ler antes de precisar.
Corretora de seguros habilitada pela SUSEP 202030976. Conteúdo informativo — não substitui a leitura das condições gerais da apólice nem orientação profissional individual.
