Posso trocar de plano depois?
Pode subir de plano a qualquer momento, e as carências do que você já tinha são mantidas, só os itens novos contam prazo. Descer de plano, pela tabela comercial da Porto + Petlove de maio de 2026, é permitido a cada 12 meses. Também dá para comprar mais usos de um procedimento quando o limite anual acaba, sem trocar de plano. Cancelar é possível a qualquer momento, sem multa, com as faturas em dia: o pet perde as carências cumpridas, não há estorno parcial de mensalidade e o plano anual não tem estorno. A Petlove recomenda pedir com 30 dias de antecedência.
Esta resposta faz parte da página de Plano de saúde pet, onde estão as coberturas, o que não cobre e como contratar.
Outras dúvidas sobre plano de saúde pet
Quanto custa o plano de saúde pet da Petlove?
Depende da cidade. Em Dourados, na tabela da Porto + Petlove de maio de 2026: Leve R$ 19,90, Tranquilo R$ 49,90 e Ideal R$ 94,90 por mês, por pet; Essencial e Completo não são oferecidos na cidade. Em Campo Grande: R$ 14,90, R$ 39,90, R$ 99,90 e Essencial R$ 194,90. Em São Paulo e região, na mesma tabela: R$ 14,90, R$ 34,90, R$ 94,90, R$ 204,90 e R$ 414,90 (o Completo só existe em 14 cidades). Além da mensalidade existe a coparticipação por uso, paga na clínica.
Abrir esta dúvida →O preço do plano pet muda com a idade ou a raça?
Não. É regra da Petlove: mesmo preço e mesma cobertura independentemente de raça, idade, porte e condição de saúde, inclusive para pet idoso ou com doença preexistente. O que muda com a idade é a escolha do plano: um cão de 10 anos usa especialista e exame com frequência, e para ele o Ideal ou o Essencial fazem mais sentido que o Leve.
Abrir esta dúvida →Plano de saúde pet é regulado pela ANS?
Não. A ANS regula plano de saúde de pessoas; plano pet é um contrato de prestação de serviços entre o tutor e a operadora. Também não é seguro, então não passa pela SUSEP. Na prática, o que vale é o contrato e a tabela de coberturas do Espaço do Cliente. A corretora é parceira da Porto Seguro, sócia da Petlove, e ajuda a escolher e acompanha; quem presta o serviço é a Petlove.
Abrir esta dúvida →O que é coparticipação no plano pet?
É um valor fixo que o tutor paga a cada uso, direto na clínica, além da mensalidade. Nas páginas oficiais de cobertura da Petlove (outubro de 2026), o valor é o mesmo em todos os planos: consulta com clínico geral R$ 30, consulta em casa R$ 40, plantão R$ 50, vacina R$ 30 a R$ 35, exame laboratorial simples R$ 12 e consulta com especialista R$ 70. Retorno na clínica e as 2 consultas por ano do Vet da Família são R$ 0. Anestesias e exames são cobrados pela Petlove depois do procedimento. Se não usar o plano no mês, paga só a mensalidade.
Abrir esta dúvida →Qual é a carência do plano Petlove?
Consulta com clínico geral, retorno, consulta em casa, plantão e vacinas não têm carência: valem logo depois do pagamento e da microchipagem, que é obrigatória e gratuita. Exame laboratorial simples espera 45 dias; exames complexos, imagem e especialista, 60; cirurgia, internação e castração, 120; limpeza de tártaro (Essencial e Completo), 180. É o que mostram as páginas oficiais de cobertura da Petlove, lidas em 24/10/2026. Qualquer carência pode ser antecipada por uso, pagando uma taxa no app; desde 01/06/2026 essa taxa já inclui a coparticipação (exceto onde a coparticipação é variável).
Abrir esta dúvida →Tem plano Petlove em Dourados?
Tem, nos planos Leve, Tranquilo e Ideal; Essencial e Completo não são oferecidos em Dourados na tabela de maio de 2026. Em 11/10/2026 a busca oficial listava na cidade sete clínicas e laboratórios credenciados, entre eles My Pets, Clínica Veterinária Camila Baron, Hemathus, Diagnostika e Encanto Veterinário, mais seis veterinários que atendem em domicílio. A rede é de cada cidade e muda com frequência: a corretora confere no dia da cotação quem faz o que o seu pet mais usa.
Abrir esta dúvida →Ainda com dúvida?
Chama no WhatsApp. Quem responde é corretor com registro na SUSEP, e a resposta vale para o seu caso — não para o caso genérico.
Quem responde por estas respostas
Responsável técnico pela operação da corretora. É quem responde tecnicamente pelas apólices intermediadas pela Chiare & Mendes.
Vila Planalto · Dourados/MS
Corretora de seguros é atividade regulada pela SUSEP. Você pode consultar o registro no site da Superintendência de Seguros Privados. As condições, os limites e as exclusões de cada cobertura constam nas condições gerais da apólice.